Eliminar conta e dados
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Podes eliminar a tua conta SnapTable e os dados associados a qualquer momento, diretamente na aplicação. Se não consegues entrar, também o podes pedir por email.
Eliminar dentro da aplicação
- Abre a SnapTable e vai ao separador Perfil.
- Desliza até ao fim da página e toca em «Delete account» (a vermelho).
- Escreve DELETE para confirmar e toca em «Delete everything».
A eliminação é permanente e imediata e não pode ser desfeita. Precisas de ligação à Internet: se a eliminação no servidor falhar, a aplicação avisa-te e não apaga nada, para que possas tentar de novo.
O que é eliminado
- A tua conta e o início de sessão (email).
- O perfil: nome, foto de perfil, cor e preferências.
- As respostas «Sobre ti».
- O horário, as aulas, eventos, dias sem aulas e datas do semestre.
- Os registos dos teus escaneamentos de horário.
- O cartão de estudante: dados e imagens.
- As tuas amizades e pedidos, os encontros que organizaste (com o respetivo chat), as mensagens que escreveste, os teus bloqueios, as denúncias feitas por ti ou sobre ti, as tuas notificações, os convites pendentes que enviaste e os tokens de notificações push do teu dispositivo.
- No teu iPhone, os dados locais da SnapTable (incluindo os dos widgets e os lembretes de aulas).
O que pode permanecer, e durante quanto tempo
- Cópias de segurança do nosso fornecedor: não existem cópias de segurança próprias nem diárias no plano atual do nosso fornecedor, pelo que os dados eliminados deixam de existir.
- Notificações que outros utilizadores já receberam de ti (por exemplo, um convite) podem conter o teu nome no feed deles até as apagarem; se o pedires por email, apagamo-las.
- Registo anti-repetição de convites (email e data do último envio, sem ligação à tua conta): podes pedir a remoção por email.
Se não consegues entrar na aplicação
Envia um email para snaptable@alvarorgz.com a partir do endereço com que criaste a conta, com o assunto «Eliminar a minha conta SnapTable». Se escreveres de outro endereço, poderemos pedir-te que confirmes a titularidade da conta antes de a apagar. Eliminamos a conta e os dados no prazo de 30 dias (o limite legal) e, em regra, em poucos dias, e confirmamos por email.
Se só queres apagar parte dos dados
- Cartão de estudante: remove-o na secção do cartão da aplicação.
- Foto de perfil: remove-a ao editar o perfil.
- Horário: Perfil › «Delete schedule».
- Notificações: apaga-as no feed de notificações.
- Lista de espera do sítio web: pede-nos a remoção do teu email para snaptable@alvarorgz.com.
Para mais informação sobre os teus direitos, consulta a Política de privacidade.